RESTITUZIONI FACILI
RITORNI FACILI
Per elaborare un reso, segui questi semplici passi:
- Per avviare un reso, è sufficiente inviarci un'email a returns@pisanimaura.com utilizzando l'indirizzo email utilizzato per effettuare l'ordine, è un passo necessario avendo diversi stabilimenti produttivi e altrettanti magazzini dislocati in diverse aree in tutta Italia, Europa e Usa.
- (Si prega di notare che non siamo in grado di rimborsare le spese di spedizione iniziali per merce resa, se non per articoli difettosi. Non siamo inoltre in grado di rimborsare le spese di spedizione per la restituzione) .
- Compilare un modulo di richiesta di restituzione (incluso nella confezione originale o scaricando e stampando questo modulo).
- Abbiamo un magazzino con sede in Italia, appositamente scelto per facilitare tutti i nostri Resi.
- Ti forniremo l'indirizzo completo quando ti assegneremo il tuo numero di autorizzazione al reso!
- Gli articoli restituiti devono essere consegnati alla struttura designata per la restituzione o al magazzino non più tardi di 5 giorni da quando accettiamo la richiesta di restituzione. Per gli articoli restituiti più tardi di 5 giorni dall'approvazione della richiesta di ritorno riceveranno extra tasse di rifornimento e o Se qualsiasi ritorno non soddisfa questi requisiti, sarete contattati e gli articoli restituiti a voi. Ci riserviamo il diritto di rifiutare un rimborso se gli articoli non sono stati restituiti seguendo queste linee guida.
- Invia la tua restituzione all'indirizzo fornito da noi. Per esempio, una consegna da restituire alla nostra sede sarebbe così:
Pisani Maura
Via Santa Maria 58
Pisa, CAP 56019, Italia
- A seconda del metodo di spedizione selezionato, il tuo reso potrebbe richiedere diversi giorni per raggiungerci. Ti preghiamo di attendere 5-7 giorni per elaborare il tuo reso una volta ricevuto nel nostro centro di distribuzione.
Suggerimento utile: Suggeriamo vivamente di includere un numero di tracciamento con il tuo pacco, in quanto non siamo responsabili per quelli che si perdono durante il trasporto.
Si prega di controllare se l'articolo è restituibile o meno. Se rientra nel prodotto "Final sale" non siamo in grado di offrire un reso.
Per maggiori informazioni sulla nostra politica di restituzione del negozio al dettaglio, clicca Qui!
Qual è la vostra politica di restituzione?
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, rispediscilo al nostro centro di distribuzione entro 14 giorni dalla data di consegna con una scheda di restituzione compilata. In alternativa, è possibile restituire gli articoli di persona in uno dei nostri punti vendita. Tutta la merce restituita non deve essere indossata, non lavata e deve avere ancora i cartellini originali attaccati. Saremo lieti di emettere un rimborso sotto forma di una E-Gift Card Pisani Maura da utilizzare per un acquisto futuro. Le E-Gift Card non scadono mai! Se scegli di effettuare un reso in una delle nostre sedi, riceverai un credito da utilizzare in negozio. Tieni presente che le Gift Card emesse in negozio devono essere utilizzate per un acquisto in negozio e non sono trasferibili al nostro negozio online, anche se l'acquisto originale è stato fatto online. Per una copia completa della nostra politica, per favore clicca Qui!
Quanto tempo richiede il processo di restituzione?
I resi vengono elaborati entro 5-7 giorni lavorativi dopo che il tuo articolo(i) è stato ricevuto nel nostro centro di distribuzione. Una volta che il tuo reso è stato processato, ti verrà emesso un credito per il negozio online sotto forma di E-Gift Card via email. Si prega di conservare il numero di tracciamento della restituzione per i vostri archivi.
Posso cambiare un articolo?
Perché non possiamo garantire che i nostri clienti riceveranno il modello/la taglia che desiderano nel momento in cui i loro articoli restituiti torneranno al centro di distribuzione, non siamo in grado di accettare cambi per posta. Tuttavia, saremo lieti di accettare cambi nei nostri negozi, se del caso.
Al momento non forniamo etichette prepagate per la spedizione di ritorno.
C'è qualcosa che manca/è difettoso/non è quello che ho ordinato. COSA FARE?
Sappiamo quanto questo possa essere frustrante e vogliamo sempre assicurarci che ogni ordine sia perfetto! Una volta ricevuto il tuo ordine, ti preghiamo di controllare accuratamente gli articoli consegnati immediatamente. Se credi che un articolo manchi, sia difettoso o non faccia parte del tuo ordine, contatta il nostro Servizio Clienti entro due giorni dalla ricezione e faccelo sapere. Lavoreremo con te per correggere l'ordine il più velocemente possibile in modo che tu possa mostrare il tuo #PisaniMauraStyle!
Sono un cliente internazionale e voglio restituire un articolo.
Per evitare inutili e potenzialmente costose spedizioni di ritorno, si prega di contattare il nostro Customer Care Team prima di restituire un articolo. Ci sono circostanze speciali che possono limitare la nostra capacità di accettare o elaborare un reso da una località internazionale, tuttavia, faremo del nostro meglio per accogliere la tua richiesta di reso. Si prega di notare che non siamo responsabili dei resi fino a quando non raggiungono il nostro centro di distribuzione in Toscana, Italia.
*Se stai restituendo un articolo danneggiato e non ci contatti prima di effettuare un reso internazionale, tieni presente che il credito massimo per la spedizione del reso è di $10.00 USD, indipendentemente dalle spese effettivamente sostenute.
Le mie scarpe non vanno bene e voglio restituirle
.Niente paura, accettiamo la restituzione delle scarpe fino a 30 giorni dopo l'acquisto, a condizione che le scarpe non siano state indossate, nella loro confezione originale, con la bolla di accompagnamento originale inclusa. La restituzione delle scarpe è soggetta a tutte le politiche e procedure standard di restituzione.
Il mio pacco è stato restituito a PISANI MAURA, cosa devo fare adesso?
Tutti i pacchi che ci vengono restituiti a causa di un indirizzo non valido saranno riassortiti e ti verrà rilasciata una E-Gift Card meno le spese di spedizione iniziali. Non siamo in grado di rispedire un ordine in quanto tutte le spedizioni restituite vengono processate dal nostro Dipartimento Resi. È possibile utilizzare la E-Gift Card per effettuare un ulteriore ordine all'indirizzo corretto; tuttavia, non garantiamo che gli articoli siano disponibili in magazzino al momento del riordino.
PISANI MAURA EMETTE RIMBORSI?
Offriamo invece credito al negozio tramite una E-Gift Card. Si prega di trattare le E-Gift Card come denaro contante.
Se store credito viene offerto e un cliente può trovare un sostituto adatto per utilizzare il credito entro 30 giorni, il cliente non può ottenere un rimborso in contanti, si prega di notare che il credito non può essere convertito in contanti. Qualsiasi store credito sarà valido per un periodo di 2 anni.
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