Die folgenden FAQ sind einige häufige Anliegen unserer Kunden vor dem Kauf des Themes, wenn Sie andere Fragen haben, senden Sie sie bitte einfach an info@pisanimaura.com
Wir wissen, wie wichtig Ihre Bestellung ist, daher versuchen wir, Bestellungen so schnell wie möglich zu erfüllen. Obwohl wir eine Bestellung nicht stornieren oder ändern können, sobald sie aufgegeben wurde, können Sie den Artikel gerne an uns zurücksenden, in Übereinstimmung mit unserem einfache Rückgabe
Pisani Maura bietet mehrere Zahlungsoptionen für Ihren Komfort. Wir akzeptieren Visa, MasterCard, Discover und American Express Karten. Wir nehmen auch PayPal, Amazon und Ladenguthaben über Pisani Maura E-Gift Cards. Unsere in den Geschäften ausgestellten Geschenkkarten sind derzeit ausschließlich in unseren Geschäften erhältlich und können nicht online verwendet werden. Ebenso sind unsere E-Gift Cards ausschließlich für Online-Einkäufe geeignet.
Bitte nutzen Sie die Tracking-Option oben auf der Seite für schnelle Informationen. In Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail erhalten Sie einen Link zum Tracking-Verlauf. Von dort aus können Sie den Verlauf Ihres Pakets verfolgen, bis es an Ihre Tür geliefert wird. Je nach gewählter Versandart können Sie auf Meine Bestellung überprüfen die Ihnen gemailte Tracking-Nummer eingeben.
Bitte nutzen Sie die Tracking-Option oben auf der Seite für schnelle Informationen. In Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail erhalten Sie einen Link zum Tracking-Verlauf. In einigen Fällen werden die Tracking-Informationen nur bis zu dem Zeitpunkt bereitgestellt, an dem das Paket unsere Erfüllungszentren in der Stadt als Luftpost verlässt. Von dort aus planen Sie bitte weitere 6-10 Werktage bis zur Auslieferung ein. Um Ihr Paket zu verfolgen, geben Sie hier Ihre Trackingnummer ein: http://www.17track.net .
Der/die von Ihnen bestellte(n) Artikel war(n) so beliebt, dass der Artikel zwischen dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung und der Bearbeitung durch uns ausverkauft war. Die gute Nachricht ist, dass wir Ihnen sofort die Kosten für den Artikel erstatten. (Abzüglich aller anwendbaren Aktionscodes, die bei der Bestellung verwendet wurden)
Wir verstehen, dass diese Dinge passieren können. Die gute Nachricht ist, dass Sie Ihren Code für Ihre nächste Bestellung verwenden können. Bereits getätigte Bestellungen können nicht geändert werden.

Kostenloser Versand für Bestellungen über $150 (Zwischensumme) gilt nur für Sendungen aus der EU, dem Inland und Großbritannien (bei Standardlieferung), wenn der Gesamtbetrag der Bestellung abzüglich eines angewandten Rabatts gleich oder größer als $150,00 ist. Internationale Bestellungen über $300 (Zwischensumme) qualifizieren sich ebenfalls für den kostenlosen Versand. Eilversand (d.h. Overnight) ist für alle Standorte verfügbar und wird zu dem beworbenen Tarif berechnet, der bei der Bestellung angezeigt wird, unabhängig vom Gesamtbetrag der Bestellung.

Hilfreicher Hinweis: Berücksichtigen Sie Ihren Aktionscode bei der Berechnung der Gesamtsumme. Internationale Bestellungen über $300 (Zwischensumme) sind ebenfalls für den kostenlosen Versand qualifiziert. Ein Expressversand (z.B. Overnight) für alle Standorte ist verfügbar und wird unabhängig von der Gesamtsumme der Bestellung zu dem bei der Bestellung angezeigten Preis berechnet.

Wenn Ihre Zahlung nicht erfolgreich verarbeitet wird oder wenn sie beim Versuch, Ihren Einkauf abzuschließen, abgelehnt wird, haben Sie die Möglichkeit, eine neue Kartennummer oder eine alternative Zahlungsform einzugeben, bevor Sie Ihren Einkauf abschließen.
Wenn Sie innerhalb weniger Stunden nach Ihrer Bestellung keine E-Mail von Pisani Maura erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner, alternativ könnte die hinterlegte E-Mail-Adresse falsch geschrieben sein. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Customer Care Team, indem Sie auf HIER.
Wir arbeiten hart, um sicherzustellen, dass alle verkauften Artikel von höchster Qualität sind. Wenn Sie jedoch ein Problem mit einem fehlerhaften oder beschädigten Artikel haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@pisanimaura.com, damit wir die Angelegenheit dringend für Sie überprüfen können!

Um eine Rücksendung zu veranlassen, senden Sie uns einfach eine E-Mail an returns@pisanimaura.com unter Verwendung der bei der Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse.

(Bitte beachten Sie, dass wir die anfänglichen Versandkosten für zurückgesendete Waren nicht erstatten können, außer bei defekten Artikeln. Wir sind auch nicht in der Lage, die Portokosten für die Rücksendung zu erstatten.)

Sobald die Artikel bei uns eingegangen sind, erhalten Sie entweder Ihren neuen Artikel (bei Umtausch) oder eine vollständige Rückerstattung (Artikelpreis ohne ursprüngliche Versandkosten).

Pisani Maura kann nicht für den Verlust von zurückgesandten Kleidungsstücken haftbar gemacht werden. Wir empfehlen, die Ware per Einschreiben zurückzusenden und die Details der Sendungsverfolgung aufzubewahren.

Sie sind für alle Einfuhrzölle, Zölle und Steuern verantwortlich. Diese werden bei oder nach der Lieferung fällig.

Bitte beachten Sie, dass Pisani Maura keine Kontrolle über die von dem Land, in das Ihre Bestellung geliefert wird, erhobenen Zölle und Steuern hat.

Wir können Ihnen nicht sagen, wie hoch die Kosten sein werden, da diese Gebühren je nach Land variieren können.

Da diese Gebühren weder berechnet noch auf Bestellungen von Pisani Maura angewendet werden, wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt, um weitere Informationen zu erhalten, wenn Sie sich über die Gebühren unsicher sind.

In der Regel liefern wir alle Bestellungen innerhalb von 3-5 Arbeitstagen aus, abhängig vom Zielland und dem Fulfillment-Center, in dem sich der Artikel befindet.

Es kann gelegentlich zu Verzögerungen aufgrund von Zollabfertigungsprozessen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Pisani Maura nutzt FedEx, DHL und andere Kuriere, um die beste Erfahrung zum niedrigsten Preis für alle Bestellungen zu bieten.

Wir bieten eine 14-tägige problemlose Rückgabe für Ihren Bikini!

Der/die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden und das Rücksendeetikett und das Hygienesiegel müssen noch vorhanden sein. Der/die Artikel dürfen nicht getragen, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert worden sein.

Leider können wir keine Rücksendungen akzeptieren, die die oben genannten Anforderungen nicht erfüllen.

Pisani Maura bietet eine vollständige Rückerstattung (Artikelpreis ohne die ursprünglichen Versandkosten).

Alle Rücksendungen müssen an unser Global Returns Warehouse in ITALIEN gesendet werden, sofern nicht anders angegeben.
Der einfachste und schnellste Weg, um eine Idee über Größen zu haben, ist die Größentabelle, die wir in der Produktseite enthalten. Diese Größentabelle ist spezifisch für das Kleidungsstück, das Sie betrachten und für den Hersteller und die Materialien des Artikels, den Sie gewählt haben.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie immer noch nicht klar über die Größen sind, gehen Sie zu unserem 24/7 Live Chat oder senden Sie eine E-Mail an customercare@pisanimaura.com, damit wir Ihnen persönlich helfen können, Ihre beste Passform zu finden!

Wir haben auch einen kompletten Größenleitfaden erstellt, den Sie sich ansehen können HIER
Auf jeden Fall. Wir versenden in die ganze Welt!

Die Versandkosten variieren je nach Paketgewicht. Sie können sich an der Tabelle orientieren, die HIER im Abschnitt Versand entnehmen, um die Kosten für Ihre Lieferung zu erhalten, obwohl die Versandkosten automatisch im Abschnitt Lieferkosten berechnet werden, sobald Sie das Land auswählen, in das geliefert werden soll.

Unbedingt! Pisani Maura hat seinen Sitz in PISA ITALY und wird von Italienern verwaltet und geführt. Pisani Maura verwendet GeoTrust Secure Socket Layering (SSL), eine Verschlüsselungstechnologie, die eine sichere Internet-Übertragung Ihrer persönlichen Daten gewährleistet. Wir speichern weder Kreditkartendaten noch geben wir Ihre persönlichen Daten an Dritte weiter.

Sollten Sie dennoch Bedenken haben, Ihre Bestellung aufzugeben, wenden Sie sich bitte an customercare@pisanimaura.com und wir werden uns mit Ihnen bezüglich einer alternativen Methode zur Aufgabe Ihrer Bestellung in Verbindung setzen!
Wir möchten, dass unsere Kunden unsere Produkte in vollem Umfang genießen können. Wir haben mehrere Artikel aufgenommen, die der Pflege der verschiedenen Materialien gewidmet sind, die wir zur Herstellung unserer Kleidungsstücke und Accessoires verwenden.

Wir empfehlen Ihnen, sich sofort den Abschnitt MANTAINANCE & CARE

Dort finden Sie Hinweise zu den verschiedenen Materialien, die wir üblicherweise für unsere Kreationen verwenden.
Acrylstrick: Die meisten Kleidungsstücke aus Acrylstrick können in der Maschine gewaschen werden. Lesen Sie das Etikett und achten Sie auf die richtige Trocknungsoption. Einige Strickteile behalten ihre Form am besten, wenn sie neu geformt und flach getrocknet werden.

- Kaschmir: Überprüfen Sie das Pflegeetikett, bevor Sie Kaschmir waschen. Verwenden Sie für die Handwäsche ein mildes Waschmittel oder Shampoo. Drücken Sie das Wasser sanft durch das Kleidungsstück und spülen Sie es dann aus, bis das Wasser klar läuft. Nicht auswringen oder verdrehen. Drücken Sie überschüssiges Wasser aus. Legen Sie das Kleidungsstück zum Trocknen flach auf ein Handtuch und schützen Sie es vor Sonneneinstrahlung oder Hitze.

- Baumwolle: Baumwolle hält sich gut in der Haushaltswäsche. Nehmen Sie das Kleidungsstück rechtzeitig aus dem Trockner, um die Faltenbildung zu reduzieren. Bügeln Sie es mit Sprühstärke, um die Knitterfreiheit eines gewaschenen Hemdes zu erhalten.

- Baumwollmischung: Trocknen Sie Kleidungsstücke aus Baumwollmischungen mit dem Dauerbügel- oder Niedrigtemperaturprogramm Ihres Trockners und nehmen Sie sie sofort aus dem Trockner, um die Faltenbildung zu reduzieren. Mit einem Dampfbügeleisen auffrischen; für ein professionell gewaschenes Aussehen stärken.

- Denim: Denim sollte mit kaltem oder warmem Wasser von innen nach außen gewaschen werden. Wenn Sie Denim waschen, der mit synthetischen Stoffen gemischt ist, befolgen Sie immer die Pflegehinweise für den empfindlicheren Stoff, mit dem der Denim gemischt ist. Hängen Sie Denim zum Trocknen auf und bügeln Sie bei hoher Hitze.

- Flanell: Flanell kann in kaltem oder warmem Wasser gewaschen werden. Wenn Ihr Flanell jedoch aus Wolle besteht, selbst wenn es sich um waschbare Wolle handelt, sollten Sie den Trockner komplett vermeiden, da er die Fasern austrocknen kann. Bei nicht waschbarem Wollflanell vermeiden Sie es, ihn zu Hause zu waschen, und bringen Sie ihn in die chemische Reinigung.

- Nylon: Waschen Sie Kleidungsstücke aus Nylon in der Maschine in warmem Wasser. Verwenden Sie beim Trocknen im Wäschetrockner eine niedrige Temperatur und legen Sie ein Trocknertuch bei, um statische Aufladung zu reduzieren. Verwenden Sie zum Bügeln ein warmes Bügeleisen, falls erforderlich.

- Polyester: Lesen Sie das Etikett. Normalerweise können Polyesterartikel in der Maschine gewaschen (kühl) und getrocknet (niedrig) werden. Prüfen Sie das Etikett, um festzustellen, ob Lufttrocknung empfohlen wird. Bringen Sie den Stoff bei Bedarf mit einem kühlen - niemals heißen - Bügeleisen in Form.

- Viskose: Achten Sie darauf, das Pflegeetikett für Kleidung aus Viskose zu lesen. Waschen Sie sie in kaltem Wasser und mit einem Feinwaschmittel. Wenn Sie die Kleidung in der Maschine waschen, verwenden Sie den Schonwaschgang und nehmen Sie die Kleidungsstücke nach dem Waschen sofort heraus. Wenn Sie das Kleidungsstück mit der Hand waschen, dürfen Sie es nicht auswringen oder verdrehen. Rollen Sie das Kleidungsstück zum Trocknen in ein Handtuch ein, um überschüssiges Wasser herauszudrücken. Legen Sie es zum Trocknen flach hin. Bügeln Sie das Kleidungsstück, wenn es noch feucht ist, mit der Innenseite nach außen, um zu verhindern, dass der Stoff glänzt. Verwenden Sie ein Bügeltuch, wenn Sie die rechte Seite des Kleidungsstücks bügeln. Bügeltücher können gekauft werden, oder verwenden Sie etwas so Einfaches wie ein Stück weißen Baumwollstoff.

- Elasthan: Verwenden Sie warmes Wasser, wenn Sie Kleidungsstücke aus Elasthan mit der Hand oder in der Maschine waschen. Trocknen Sie sie auf der Leine oder bei niedriger Temperatur in der Maschine, um die Elastizität des Kleidungsstücks zu erhalten.

- Wollstrick: Normalerweise müssen Wollstrickwaren chemisch gereinigt werden, aber überprüfen Sie das Etikett. Wenn sie mit der Hand gewaschen werden können, verwenden Sie kühles Wasser und ein Feinwaschmittel. Drücken Sie überschüssiges Wasser aus, bringen Sie es dann in Form und trocknen Sie es flach.

- Wolle (gefüttert): Gefütterte Kleidungsstücke sehen im Allgemeinen am besten aus, wenn sie einmal pro Saison professionell chemisch gereinigt werden. Entfernen Sie zwischen den Reinigungen Oberflächenschmutz mit einer Bürste oder einem feuchten Tuch. Frischen Sie das Kleidungsstück auf, indem Sie es auf einem gepolsterten Bügel in einem dampfenden Badezimmer aufhängen; die Feuchtigkeit hilft dem Kleidungsstück, Falten zu verlieren. Wenn Sie mit dem Bügeleisen nachbessern, verwenden Sie den Dampf in einer Auf- und Abwärtsbewegung (anstatt das Bügeleisen über den Stoff gleiten zu lassen).
Keine Sorge, es ist schon auf dem Weg! Obwohl wir unser Bestes tun, um alle Bestellungen in einem Paket zu versenden, kann es vorkommen, dass Bestellungen aus mehreren Lagern verschickt werden. Wenn Sie nicht mehrere Tracking-Nummern erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team, um Hilfe zu erhalten.
Die Größe der Produkte variiert zwischen den verschiedenen Marken und Modellen. Informationen zur Produktgröße finden Sie unten auf jeder Produktdetailseite, wie in der Abbildung unten gezeigt. Wenn nicht anders angegeben, ist die Größe in Zoll angegeben und wird gemessen, wenn der Artikel flach liegt. Eine Tabelle ist auch auf jeder Produktseite verfügbar
GLATTES KALBSLEDER Feinste Kalbslederschuhe benötigen die richtige Pflege, damit sie nicht austrocknen und rissig werden. Es ist wichtig, dass das Leder mit hochwertigen, natürlichen Nährstoffen versorgt wird. Mit der richtigen Pflege kann ein Paar glatte Kalbslederschuhe jahrzehntelang weich und geschmeidig bleiben.

KIESELKORN-KALBLEDER Kieselkorn-Kalbleder wird gepresst oder geprägt, um ein strukturiertes, genarbtes Muster im Leder zu erzeugen. Kieselkornleder gilt als weniger formell als glattes Kalbsleder. Die Struktur der Narbung erfordert eine leichte Politur, um Wachsansammlungen in den Rillen der Narbung zu vermeiden, die einen unschönen weißen Rückstand hinterlassen können, besonders wenn sie mit Wasser in Berührung kommen (leicht mit Lederreinigungsseife oder Reno'Mat zu entfernen).

*Um Seifenablagerungen in den Rillen des Kieselkornleders zu vermeiden, ist es wichtig, den Schuh nach dem Shampoonieren mit der Saphir Lederreinigungsseife gründlich abzuspülen. Wischen Sie ihn einfach mit einem feuchten Waschlappen ab oder spülen Sie ihn leicht unter dem Wasserhahn ab. **Um Wachsansammlungen in den Rillen zu vermeiden, tragen Sie nur eine leichte Schicht der Medaille d'Or Produkte auf und polieren Sie sie mit einer Schuhputzbürste aus Schweinehaar (steifere Borsten als Rosshaar) ab, bevor das Produkt vollständig getrocknet ist. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass überschüssiges Wachs vollständig herauspoliert wird.

NAPPA-LEDER Nappaleder ist ähnlich wie glattes Kalbsleder, aber von der Ziege. Es ist ein unglaublich zartes, weiches Material und wird nie gewachst. Nappa erfordert besondere Aufmerksamkeit bei der Reinigung, um Schäden an der Haut zu vermeiden. Saphir hat eigens für die Pflege von Nappa ein spezielles Produkt entwickelt, das fast keine Wachse enthält, die den zarten Charakter zerstören würden. Nappa ist sehr porös. Eine Möglichkeit zu testen, ob es sich um Nappaleder handelt, ist, einen nassen Finger direkt auf das Leder zu legen; wenn sich das Leder schnell vollsaugt und ein Wasserfleck entsteht, dann handelt es sich um Nappaleder. Nappa wird nicht oft für Schuhe verwendet, weil es eine so empfindliche Haut ist.

Aufgrund der empfindlichen, porösen Natur von Nappaleder und weil es nie gewachst wird, ist es besonders wichtig, das Leder mit Saphir Super Invulner zu schützen. Da das Leder nicht den Vorteil einer schützenden Wachs-Zurichtung hat, brauchen Sie den Super Invulner-Schutz, um zu verhindern, dass Wasser und andere Substanzen in das Leder einziehen und es verfärben.

SUEDE Wildleder ist die Kehrseite des glatten Kalbsleders. Es ist ein fantastisches und oft unterschätztes Material für Schuhe. Wildleder eignet sich perfekt für legerere Schuhe und Stiefel, ist langlebig, scheuert nicht und lässt sich mit den richtigen Pflegemitteln leicht reinigen. Bei richtiger Pflege kann ein schönes Paar Wildlederschuhe jahrelang halten. Ein wesentlicher Bestandteil der richtigen Pflege von Wildlederschuhen ist das regelmäßige Ausbürsten des Flors mit einer Wildlederbürste. Genau wie beim Staubsaugen eines Teppichs hilft eine Wildlederbürste, eingebetteten Schmutz zu entfernen und den Nacken flauschig zu halten.

NUBUK Nubuk ist ähnlich wie Wildleder, weist aber eine viel feinere Textur auf. Es wird durch Schleifen der glatten Seite des Kalbsleders hergestellt, um eine sehr feine, wildlederähnliche Textur zu erzeugen. Es ist viel empfindlicher als Wildleder. Aufgrund der empfindlichen Natur des Noppens kann eine Wildlederbürste mit ihren steifen Borsten Nubuk tatsächlich beschädigen. Stattdessen sollte eine Kreppbürste zum Bürsten verwendet werden. Außerdem ist es besonders wichtig, mit dem Saphir Super Invulner zu schützen.

KROKODIL & ALLIGATOR Krokodil und Alligator sind zwei der teuersten Materialien, die für die Herstellung von Schuhen verwendet werden. Je kleiner die Schuppen des Krokodils und je weniger Stücke verwendet werden, desto teurer ist der Schuh. Da diese Tiere im Wasser leben, sind die Häute nicht sehr porös und neigen zum Austrocknen, was zu Rissen in der Haut führt. Ein gut gepflegtes Paar Krokodilschuhe kann Jahrzehnte halten (wie das abgebildete Paar, das ich von meinem Großvater geerbt habe). Es ist jedoch wichtig, die Haut mit essentiellen Nährstoffen zu versorgen, um Austrocknung und Rissbildung zu verhindern. Hierfür gibt es den Saphir Reptan Reptile Conditioner.

*Mehrere Anstriche des Reptan können erforderlich sein, um ein hochglänzendes Finish zu erzielen. Wenn nach drei Schichten des Reptan immer noch ein höherer Glanz gewünscht wird, tragen Sie eine dünne Schicht der Saphir Pate de Lux Neutralwachspolitur auf und polieren Sie diese mit einem Fensterleder.

EIDECHSEN- & SCHLANGENLEDER Eidechse und Schlange werden am häufigsten für Cowboystiefel als Lederkleiderschuhe verwendet. Diese exotischen Häute sind unglaublich einzigartig und erfordern eine besondere Pflege. Die Reptan Reptile Milk ist eine umfassende Pflegelösung, die zum Reinigen, Konditionieren und Polieren dieser Felle verwendet werden kann.

Die Farben können gemischt werden, um eine große Vielfalt an Oberflächen zu erzeugen.

PATENTLEDER Lackleder zeichnet sich durch seine hochglänzende, fast glasartige Oberfläche aus. Um die harte, glänzende Oberfläche von Lackleder zu erhalten, wird in den letzten Schritten des Gerbungsprozesses ein Lack oder eine Farbe aufgetragen. Lackleder ist in der Regel für formelle Abendschuhe reserviert. Die Pflege von Lackleder ist denkbar einfach. Speziell für Lackleder hat Saphir ein spezielles Vernis Rife "Total Care"-Produkt entwickelt. Erhältlich in schwarz und neutral, reinigt es alle Lackleder und bringt sie wieder zum Glänzen.
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